Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Araç Kiralama Süreci Nasıl İşler?

Araç kiralamak için web sitemizi ziyaret edin veya müşteri hizmetlerimizi arayın. İhtiyacınıza uygun bir araç seçin, tarih aralığını belirleyin ve rezervasyonunuzu tamamlayın. Rezervasyon onayınız e-posta veya SMS ile size gönderilecektir.

2. Kiralama Ücreti Nedir ve Neleri Kapsar?

Kiralama ücreti, seçtiğiniz aracın modeline, kiralama süresine ve sigorta tercihlerinize bağlı olarak değişir. Ücret, araç kirası, belirtilen günlük/kilometre sınırları, zorunlu trafik sigortası ve kaza sonucu oluşabilecek hasarlara karşı teminatları içerir. Opsiyonel ekstralar (navigasyon, bebek koltuğu vb.) ücrete ekstra olarak eklenebilir.

3. Araç Teslim ve İade Noktaları Nelerdir?

Araç teslim ve iade noktaları, web sitemizdeki rezervasyon sırasında belirtilir. Genellikle havalimanları, şehir merkezleri ve şube ofisleri, teslim ve iade için kullanılabilir. Dilerseniz farklı noktalardan araç teslim edip, farklı bir noktada iade edebilirsiniz (şartlara bağlıdır).

4. Kiralama İçin Hangi Belgeler Gereklidir?

Kiralama işlemi için geçerli bir sürücü belgesi ve kimlik belgesi gereklidir. Yurtdışından geliyorsanız, uluslararası sürücü belgesini de yanınızda bulundurmanız önerilir.

5. Rezervasyonumu Nasıl Değiştirebilirim veya İptal Edebilirim?

Rezervasyonunuzu değiştirmek veya iptal etmek için web sitemize veya müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. İptal politikalarımıza bağlı olarak, belirli bir süre içinde yapılan iptallerde ücret iadesi yapılabilir veya değişiklikler yapılabilmektedir.

6. Araçları Sigortalamak Mümkün mü?

Evet, kiralama sırasında çeşitli sigorta seçenekleri sunulmaktadır. Zorunlu trafik sigortası, kaza hasarı sigortası, hırsızlık sigortası ve yol yardım paketleri gibi opsiyonel sigorta türleri mevcuttur. Sigorta seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

7. Araçları Kimler Kullanabilir?

Araçları kullanmak için 21 yaşından büyük olmanız ve en az 2 yıllık sürücü deneyiminizin olması gerekmektedir. Bazı araç modelleri veya ekstra hizmetler için yaş ve sürücü deneyimi kriterleri değişiklik gösterebilir.

Yukarıda listelenen sıkça sorulan sorular, araç kiralamayla ilgili temel bilgileri içermektedir. Daha fazla bilgi ve detaylı yanıtlar için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorularınıza memnuniyetle cevap vereceğiz.

Saygılarımızla,
Mehmet Gezer Oto Kiralama